Conferma e Gestione degli Ordini

I. Invio dell’ordine

Quando l’utente completa la selezione dei prodotti e invia un ordine sul sito web Nestsarix, conferma l’acquisto dei prodotti selezionati e accetta di completare la transazione secondo le informazioni visualizzate nella pagina dell’ordine.

Prima di inviare l’ordine, l’utente deve verificare attentamente i dettagli dell’ordine, inclusi le informazioni sui prodotti, la quantità, l’indirizzo di consegna, le informazioni di contatto e i dati di pagamento.

Dopo l’invio dell’ordine, il sistema registrerà le relative informazioni e l’ordine entrerà nella fase di conferma.

II. Conferma dell’ordine

Dopo l’invio dell’ordine, Nestsarix procederà alla verifica e alla conferma sulla base delle informazioni dell’ordine.

La conferma dell’ordine può includere:

Verifica delle informazioni sui prodotti;
Conferma dell’importo dell’ordine;
Conferma dello stato del pagamento;
Conferma delle informazioni di consegna.

L’ordine entrerà nella fase successiva di elaborazione dopo il completamento delle verifiche necessarie.

Qualora le informazioni dell’ordine risultino errate, incomplete o richiedano ulteriori conferme, potremmo contattare l’utente tramite le informazioni di contatto fornite per assistere nella verifica dei dati dell’ordine.

III. Conclusione del contratto

Dopo che l’utente ha inviato l’ordine e completato il pagamento, l’ordine entrerà nel processo di gestione della transazione secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Le informazioni di conferma dell’ordine saranno inviate tramite il sito web o attraverso le informazioni di contatto fornite dall’utente.

L’utente deve conservare correttamente le informazioni di conferma dell’ordine per eventuali verifiche future dello stato dell’ordine, delle informazioni di consegna o per il servizio post-vendita.

IV. Tempi di elaborazione dell’ordine

Dopo la conferma dell’ordine, questo entrerà nella fase di preparazione e gestione del prodotto.

In circostanze normali, il tempo di elaborazione dell’ordine è compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.

Durante il periodo di elaborazione verranno completate la preparazione dell’ordine, la preparazione dei prodotti e l’organizzazione della consegna. Dopo il completamento dell’elaborazione, l’ordine sarà affidato al fornitore professionale di servizi logistici designato per il trasporto.

Il tempo di elaborazione dell’ordine può variare in base alla disponibilità dei prodotti, al numero di ordini, ai periodi festivi o ad altre circostanze effettive.

V. Modifica delle informazioni dell’ordine

Se l’utente rileva errori nelle informazioni dell’ordine, come indirizzo di consegna, informazioni di contatto o selezione errata dei prodotti, deve contattare il servizio clienti il prima possibile per presentare una richiesta di modifica.

La possibilità di modificare le informazioni dell’ordine sarà verificata in base allo stato attuale dell’ordine.

Se l’ordine è già entrato nella fase di consegna, le informazioni pertinenti potrebbero non essere modificabili. L’utente può contattare il servizio clienti per conoscere le modalità di gestione successive in base alla situazione effettiva.

VI. Gestione delle anomalie dell’ordine

In circostanze particolari, come variazioni della disponibilità dei prodotti, anomalie nello stato del pagamento, impossibilità di confermare le informazioni dell’ordine o altre situazioni che influenzano l’esecuzione dell’ordine, Nestsarix procederà alla gestione in base alla situazione effettiva.

Qualora l’ordine non possa essere ulteriormente elaborato, le relative informazioni saranno comunicate tramite i contatti forniti dall’utente e le fasi successive saranno gestite secondo le disposizioni applicabili.

VII. Conferma del pagamento

L’elaborazione dell’ordine si basa sul completamento della conferma del pagamento.

Nestsarix supporta i seguenti metodi di pagamento:

Visa
Mastercard
American Express

Dopo il completamento del pagamento, l’ordine entrerà nel processo di elaborazione in base allo stato comunicato dal fornitore del servizio di pagamento.

Qualora si verifichino anomalie durante il pagamento, l’utente può contattare il servizio clienti fornendo le informazioni dell’ordine per ricevere assistenza nella verifica.

VIII. Organizzazione della spedizione

Dopo il completamento dell’elaborazione dell’ordine, il pacco sarà consegnato dal fornitore professionale di servizi logistici designato.

L’utente potrà verificare lo stato della consegna tramite le informazioni fornite dal fornitore del servizio logistico.

Il tempo stimato di consegna dopo la spedizione è di 9–15 giorni lavorativi. Il tempo effettivo di consegna può variare in base alle condizioni di trasporto, alla zona di consegna e agli accordi logistici.