Metodi di Pagamento

I. Panoramica dei metodi di pagamento

Nestsarix offre ai clienti metodi di pagamento online sicuri e convenienti. Al momento dell’invio dell’ordine, l’utente può completare il pagamento scegliendo tra le opzioni di pagamento disponibili visualizzate nella pagina.

Tutti gli importi degli ordini sono indicati in euro (€). I prezzi dei prodotti includono le imposte applicabili e l’importo finale da pagare sarà mostrato nella pagina di conferma dell’ordine, includendo il valore dei prodotti e le spese di consegna calcolate in base all’importo dell’ordine.

II. Metodi di pagamento supportati

Nestsarix attualmente supporta i seguenti metodi di pagamento tramite carta bancaria:

Visa
Mastercard
American Express

L’utente può selezionare il metodo di pagamento più adatto nella pagina di checkout e completare le operazioni richieste seguendo le istruzioni visualizzate nella pagina di pagamento.

III. Pagamento con carta bancaria

Quando utilizza una carta bancaria per il pagamento, l’utente deve fornire le informazioni richieste durante la procedura di pagamento e completare la conferma della transazione tramite il fornitore del servizio di pagamento.

I pagamenti con carta bancaria vengono generalmente elaborati tramite sistemi di pagamento sicuri. Le relative informazioni di pagamento vengono gestite secondo gli standard di sicurezza del fornitore del servizio di pagamento.

Nestsarix non conserva le informazioni complete della carta bancaria dell’utente. I dati relativi al pagamento saranno trattati dal relativo fornitore del servizio di pagamento in conformità alla propria Informativa sulla Privacy e alle procedure di sicurezza.

IV. Conferma del pagamento

Dopo l’invio dell’ordine, lo stato del pagamento sarà confermato in base al risultato dell’elaborazione del fornitore del servizio di pagamento.

L’ordine entrerà nelle successive fasi di elaborazione, inclusa la preparazione dei prodotti, la gestione dell’ordine e l’organizzazione della consegna, solo dopo il completamento e la conferma del pagamento.

Qualora si verifichino errori, ritardi o altre anomalie durante il pagamento, lo stato dell’ordine potrebbe non essere temporaneamente confermabile. L’utente può tentare nuovamente il pagamento seguendo le indicazioni della pagina oppure contattare il servizio clienti per una verifica.

V. Sicurezza dei pagamenti

Nestsarix attribuisce grande importanza alla sicurezza delle informazioni durante il processo di pagamento e adotta misure tecniche appropriate per contribuire alla protezione dell’ambiente delle transazioni.

Le informazioni sensibili coinvolte durante il pagamento vengono generalmente elaborate tramite sistemi professionali di pagamento con tecnologie di crittografia, al fine di ridurre il rischio di accessi non autorizzati o divulgazione delle informazioni.

Durante il pagamento, l’utente deve assicurarsi di utilizzare un ambiente di rete sicuro e conservare correttamente le informazioni personali dell’account e del pagamento.

VI. Importo dell’ordine e informazioni sui costi

L’importo dell’ordine viene calcolato in base ai prodotti selezionati dall’utente, all’indirizzo di consegna e alle condizioni dell’ordine.

Le regole relative alle spese di trasporto sono le seguenti:

Quando l’importo dell’ordine è inferiore a 144,59 €, le spese di consegna sono pari a 6,38 €;
Quando l’importo dell’ordine è pari o superiore a 144,59 €, le spese di consegna sono pari a 0 €.

Prima dell’invio dell’ordine, la pagina di checkout mostrerà tutte le informazioni complete sui costi. L’utente potrà verificare l’importo finale da pagare prima di confermare l’ordine.

VII. Gestione delle anomalie di pagamento

In caso di mancato pagamento, addebiti duplicati, stato del pagamento anomalo o altri problemi relativi al pagamento, l’utente può contattarci tramite l’email del servizio clienti.

Per facilitare la verifica, si consiglia di fornire:

Numero d’ordine;
Data e ora del pagamento;
Metodo di pagamento utilizzato;
Descrizione del problema riscontrato.

Provvederemo ad assistere nella verifica della situazione sulla base delle informazioni relative all’ordine e al pagamento.

VIII. Metodo di pagamento per i rimborsi

Qualora la cancellazione dell’ordine, il reso o la richiesta di rimborso soddisfino le condizioni applicabili, il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originale.

I metodi di pagamento supportati per i rimborsi includono:

Visa;
Mastercard;
American Express.

Il tempo necessario per ricevere il rimborso può essere influenzato dai tempi di elaborazione della banca, dell’istituto di pagamento o del fornitore di servizi finanziari. Il tempo effettivo di accredito sarà determinato dai tempi di elaborazione dell’ente interessato.